"တောင်သူ့ဈေး" အမှာစာပယ်ဖျက်ခြင်းဆိုင်ရာ မူဝါဒ (Cancellation Policy)

ဝယ်ယူသူများအနေဖြင့် မိမိတို့မှာယူထားသော အမှာစာများကို အကြောင်းအမျိုးမျိုးကြောင့် ပယ်ဖျက်လိုပါက အောက်ပါသတ်မှတ်ချက်များအတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

၁။ အမှာစာပယ်ဖျက်နိုင်သည့် အချိန်ကာလ

ကုန်ပစ္စည်းအမျိုးအစားအပေါ် မူတည်၍ ပယ်ဖျက်နိုင်သည့် အချိန်ကန့်သတ်ချက်များ ကွဲပြားနိုင်ပါသည် -

• လတ်ဆတ်ထုတ်ကုန်များ (ဟင်းသီးဟင်းရွက်၊ သစ်သီးဝလံ): * အမှာစာတင်ပြီး [၂ နာရီ] အတွင်းသာ ပယ်ဖျက်ခွင့်ရှိသည်။

  • (အကြောင်းရင်း - တောင်သူများမှ ပစ္စည်းကို ခူးဆွတ်/ထုပ်ပိုးပြီးပါက ပုပ်သိုးလွယ်သောကြောင့် ဖြစ်ပါသည်။)

• စိုက်ပျိုးရေးသွင်းအားစုနှင့် SME ထုတ်ကုန်များ: * ကုန်ပစ္စည်းကို ရောင်းချသူမှ "ပို့ဆောင်ဆဲ (Shipped)" အဆင့်သို့ မပြောင်းလဲမီအချိန်အထိ ပယ်ဖျက်နိုင်သည်။

  • အကယ်၍ ပစ္စည်းသည် ပို့ဆောင်ရေးယာဉ်ပေါ်သို့ ရောက်ရှိသွားပြီဆိုပါက ပယ်ဖျက်၍ မရနိုင်တော့ပါ။

၂။ ပယ်ဖျက်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ် (How to Cancel)

"တောင်သူ့ဈေး" သည် အရောင်းကိုယ်စားလှယ်ကွန်ယက်မှတစ်ဆင့် လည်ပတ်သောကြောင့် အောက်ပါအတိုင်း ဆောင်ရွက်ရမည် -

1. ဝယ်ယူသူသည် မိမိမှာယူခဲ့သည့် အရောင်းကိုယ်စားလှယ် (Agent) ထံသို့ အမြန်ဆုံး ဆက်သွယ်ရမည်။

2. အရောင်းကိုယ်စားလှယ်သည် ပစ္စည်းအခြေအနေကို စစ်ဆေးပြီး ပလက်ဖောင်း၏ စနစ်အတွင်းမှ အမှာစာကို ပယ်ဖျက်ပေးပါမည်။

3. အမှာစာ ပယ်ဖျက်ခြင်း အောင်မြင်ပါက ဝယ်ယူသူထံသို့ SMS သို့မဟုတ် ဖုန်းဖြင့် အကြောင်းကြားပေးပါမည်။

၃။ ငွေပေးချေပြီးသော အမှာစာများ (Prepaid Orders)

• ငွေကြိုတင်ပေးချေထားသော အမှာစာကို စည်းကမ်းချက်နှင့်အညီ ပယ်ဖျက်ပါက၊ ပေးချေထားသော ငွေကြေးအပြည့်အဝကို [ရက်ပေါင်း...] အတွင်း ပြန်လည်ရရှိမည် ဖြစ်သည်။

• အမှာစာ ပယ်ဖျက်သည့်အချိန်တွင် ပစ္စည်းသည် လမ်းကြောင်းပေါ်သို့ ရောက်ရှိနေပြီ ဖြစ်ပါက ပို့ဆောင်ခ (Delivery Fee) ကို နုတ်ယူပြီးမှသာ ကျန်ငွေကို ပြန်အမ်းပါမည်။

၄။ ရောင်းချသူ သို့မဟုတ် ပလက်ဖောင်းဘက်မှ ပယ်ဖျက်ခြင်း

"တောင်သူ့ဈေး" ဘက်မှ အောက်ပါအခြေအနေများတွင် အမှာစာကို ပယ်ဖျက်ပိုင်ခွင့်ရှိသည် -

• ကုန်ပစ္စည်း လက်ကျန်မရှိတော့ခြင်း (Out of Stock)။

• တောင်သူဘက်မှ သီးနှံအရည်အသွေးမမီ၍ ရောင်းချရန် မသင့်တော်ခြင်း။

• နယ်မြေဒေသ အခြေအနေအရ ပို့ဆောင်ရန် မဖြစ်နိုင်ခြင်း။

• ဝယ်ယူသူ၏ အချက်အလက်များ (ဖုန်းနံပါတ်၊ လိပ်စာ) မှားယွင်းနေပြီး ဆက်သွယ်၍ မရခြင်း။

ဤသို့ ပယ်ဖျက်ရပါက ဝယ်ယူသူပေးချေထားသော ငွေကြေးကို အပြည့်အဝ (၁၀၀%) ပြန်လည်ပေးအပ်ပါမည်။

၅။ ထပ်ခါတလဲလဲ အမှာစာပယ်ဖျက်ခြင်း

အကြောင်းပြချက် ခိုင်လုံမှုမရှိဘဲ အမှာစာများကို ထပ်ခါတလဲလဲ ပယ်ဖျက်သော (သို့မဟုတ်) ပစ္စည်းရောက်ရှိချိန်တွင် လက်ခံရန် ငြင်းဆန်သော အသုံးပြုသူများကို ပလက်ဖောင်းမှ အကောင့်ပိတ်သိမ်းခြင်း သို့မဟုတ် နောက်နောင်တွင် "ပစ္စည်းရောက်မှ ငွေချေစနစ် (COD)" အသုံးပြုခွင့်ကို ကန့်သတ်သွားမည် ဖြစ်သည်။